Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis Footler jest dostępny pod adresem https://getfootler.com.
2. Usługodawcą jest Konrad Bejger, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Konrad Bejger”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Magellana 6/64, 80-288 Gdańsk, Polska, NIP 8781795948, REGON 367501781, e-mail: contact@getfootler.com.
3. Usługi są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców i osób działających w ich imieniu. Footler nie zawiera umów z konsumentami. Zakładając Konto, Klient oświadcza, że działa w imieniu przedsiębiorcy i w związku z jego działalnością. Do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, stosuje się § 11.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
5. Częścią Regulaminu jest Umowa powierzenia przetwarzania danych. Polityka prywatności i Polityka cookies mają charakter informacyjny i nie są częścią umowy.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona i aplikacja Footler dostępne pod adresem https://getfootler.com.
• Klient – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną), który korzysta z Usług w związku ze swoją działalnością, a także osoba działająca w jego imieniu.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, także z usług bezpłatnych bez Konta.
• Konto – konto Klienta w Serwisie, chronione adresem e-mail i hasłem.
• Panel – część Serwisu do zarządzania stopkami firmy i zespołu.
• Stopka – podpis e-mail w postaci obrazka (także animowanego GIF-a) z danymi osoby i firmy, hostowany przez Usługodawcę pod stałym adresem, wraz z kodem do wklejenia w programie pocztowym.
• Wizytówka – strona internetowa z danymi kontaktowymi osoby, otwierana kliknięciem w Stopkę.
• Wzór – projekt graficzny Stopki, w tym animacja, udostępniony w Serwisie albo przygotowany na prośbę Klienta, także z udziałem sztucznej inteligencji.
• Treści Klienta – dane, logo, zdjęcia, teksty i inne materiały dostarczone przez Klienta lub Użytkownika.
• Okres próbny – 14 dni bezpłatnego korzystania z Konta (§ 7).
• Subskrypcja – odpłatne korzystanie z Konta po Okresie próbnym (§ 8).
• Cennik – ceny Subskrypcji opublikowane w Serwisie.

§ 3. Usługi

1. Bezpłatnie, bez Konta Usługodawca udostępnia: czat, który projektuje Stopkę na podstawie adresu strony firmy; ocenę zrzutu Stopki; wysłanie Stopki na własny adres (mail testowy); asystenta mailowego, który ocenia Stopkę przesłaną e-mailem, przygotowuje propozycje Stopek i stronę z propozycjami; przeglądanie Serwisu.
2. W ramach Konta Usługodawca udostępnia: Panel, hosting Stopek i Wizytówek, animowane Stopki, instrukcje i sprawdzenie instalacji Stopki, licznik otwarć Wizytówek oraz przyjęcie zgłoszenia wdrożenia dla całej firmy (Google Workspace, Microsoft 365, Apple) i – gdy jest dostępna – instalację Stopek w całej firmie.
3. Usługi z ust. 2 są bezpłatne w Okresie próbnym, a potem odpłatne w ramach Subskrypcji.
4. Usługodawca może rozwijać, zmieniać i wycofywać funkcje Serwisu. Usług bezpłatnych może zaprzestać w każdej chwili. Zmiana nie może pozbawić Klienta w opłaconym okresie możliwości korzystania z hostowanych Stopek i Wizytówek.
5. Część funkcji korzysta z modeli sztucznej inteligencji. Wyniki przygotowane automatycznie (oceny, propozycje, odpowiedzi asystenta) mają charakter pomocniczy – Klient powinien sprawdzić Stopkę przed jej użyciem.
6. Usługi są świadczone w takim stanie, w jakim są dostępne („as is”). Usługodawca nie zapewnia, że Usługi spełnią szczególne oczekiwania Klienta ani że Stopka zwiększy skuteczność jego korespondencji.

§ 4. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies;
• aktywny adres e-mail;
• do instalacji Stopki – program lub usługa pocztowa, która obsługuje podpisy HTML z obrazkami (np. Gmail, Outlook, Apple Mail).

Niektóre programy pocztowe domyślnie blokują obrazki albo nie odtwarzają animacji (np. starsze wersje Outlooka pokazują pierwszą klatkę). Nie jest to wada Usługi.

§ 5. Szczególne zagrożenia

Korzystanie z usług przez internet wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing), przechwycenie transmisji czy spam. Zalecamy aktualne oprogramowanie, silne i unikalne hasło oraz ostrożność wobec linków w wiadomościach. Usługodawca nigdy nie prosi o hasło e-mailem. Prywatny link do Panelu należy chronić jak hasło.

§ 6. Zawarcie umowy i Konto

1. Umowa o usługę bezpłatną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji (np. wysłania wiadomości w czacie albo e-maila do asystenta) i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej.
2. Aby założyć Konto, Klient podaje adres e-mail, akceptuje w imieniu firmy Regulamin wraz z Umową powierzenia, potwierdza adres linkiem z wiadomości e-mail i ustawia hasło. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą ustawienia hasła i jest zawierana na czas nieokreślony.
3. Klient zapewnia, że podane dane są prawdziwe i że jest uprawniony do działania w imieniu firmy.
4. Do Panelu można wejść także przez prywatny link. Klient odpowiada za jego poufność i za działania osób, którym go udostępnił.
5. Usługodawca może odmówić założenia Konta albo świadczenia usługi bezpłatnej bez podania przyczyny.
6. Wiadomości do Klienta Usługodawca wysyła na adres e-mail Konta; Klient odpowiada za jego aktualność.

§ 7. Okres próbny

1. Po potwierdzeniu Konta Klient korzysta z Usług bezpłatnie przez 14 dni, bez obowiązku podawania danych karty.
2. W Okresie próbnym Klient może wybrać plan i podać metodę płatności – Subskrypcja zaczyna się wtedy automatycznie w dniu zakończenia Okresu próbnego.
3. Usługodawca może przypominać e-mailem o końcu Okresu próbnego. Brak przypomnienia nie przedłuża Okresu próbnego.
4. Jeśli Klient nie wykupi Subskrypcji do końca Okresu próbnego, Usługodawca może – po wysłaniu Klientowi e-maila z informacją o terminie, zwykle 7 dni po nim – zatrzymać animację wszystkich Stopek Konta: każdy obrazek Stopki pokazuje wtedy jej pierwszą klatkę z wąskim paskiem Footlera pod spodem (np. „Zrób taką stopkę w Footlerze”), także w wiadomościach wysłanych wcześniej, a kliknięcie w Stopkę otwiera Wizytówkę tej osoby z tym samym paskiem. Po wykupieniu Subskrypcji Stopki znów się animują pod tymi samymi adresami, bez ponownej instalacji.
5. Konto, którego Okres próbny skończył się bez płatności, może zostać usunięte w terminie podanym w Polityce prywatności; adresy jego Stopek pokazują wtedy już tylko pasek Footlera, o którym mowa w ust. 4, bez danych Klienta.
6. Okres próbny przysługuje jednej firmie jeden raz.

§ 8. Subskrypcja i płatności

1. Subskrypcja jest płatna z góry za każdą osobę ze Stopką w Panelu, w planie rocznym albo miesięcznym, według Cennika.
2. Ceny w Cenniku są cenami netto w walucie wskazanej w Cenniku. Jeśli przepisy wymagają doliczenia podatku VAT albo podobnego podatku, dolicza się go do ceny.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Klient płaci w dolarach amerykańskich (USD) metodami dostępnymi w formularzu płatności, np. kartą płatniczą (kredytową albo debetową), w portfelu Apple Pay albo przez Link – usługę Stripe do płacenia zapisaną kartą. Dostępne metody mogą się zmieniać. Do czasu uruchomienia płatności Usługodawca nie pobiera opłat.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, a opłata jest pobierana z zapisanej metody płatności, chyba że Klient wyłączy odnawianie przed końcem okresu.
5. Zmiana liczby osób w trakcie okresu rozliczeniowego jest rozliczana proporcjonalnie do pozostałej części okresu przy najbliższej płatności – jako dopłata albo pomniejszenie opłaty. Pomniejszenia nie są wypłacane w pieniądzu.
6. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej, także w Krajowym Systemie e-Faktur, jeśli wymagają tego przepisy. Klient zgadza się na otrzymywanie faktur e-mailem.
7. Usługodawca może zmienić ceny. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, który zaczyna się co najmniej 14 dni po wysłaniu Klientowi e-maila o zmianie; Klient, który jej nie akceptuje, może wyłączyć odnawianie Subskrypcji przed jej wejściem w życie.
8. Jeśli płatność się nie powiedzie, Usługodawca może ograniczyć Usługi w sposób opisany w § 7 ust. 4 albo je zawiesić, do czasu zapłaty.

§ 9. Rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem § 11 i bezwzględnie obowiązujących przepisów. Po końcu opłaconego okresu bez nowej płatności Stopki mogą zostać zatrzymane z paskiem Footlera tak jak w § 7 ust. 4.
2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto w Panelu albo pisząc na contact@getfootler.com. Usunięcie Konta kończy umowę i Subskrypcję od razu, bez zwrotu opłat, z zastrzeżeniem § 11.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, wysyłając Klientowi e-mail. Jeśli Klient opłacił z góry okres, który kończy się po rozwiązaniu umowy, Usługodawca zwraca mu proporcjonalną część opłaty.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym albo zablokować Konto, jeśli Klient narusza § 12 lub w inny istotny sposób Regulamin, nie płaci mimo upływu 30 dni od terminu albo jeśli wymagają tego przepisy lub żądanie uprawnionego organu. Opłaty nie podlegają wtedy zwrotowi.
5. Po rozwiązaniu umowy Stopki i Wizytówki mogą przestać się wyświetlać albo zatrzymać się z paskiem Footlera, o którym mowa w § 7 ust. 4, także w wysłanych wcześniej wiadomościach. Dane usuwamy zgodnie z Polityką prywatności i Umową powierzenia; przed usunięciem Konta Klient może pobrać swoje dane w Panelu.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać e-mailem na adres contact@getfootler.com albo listownie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta albo inny adres do kontaktu, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem albo na adres wskazany w reklamacji.
4. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca prosi o nie, a termin z ust. 3 biegnie od dnia otrzymania uzupełnienia.

§ 11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Przepisy o konsumentach dotyczące niedozwolonych postanowień umownych (art. 385¹–385³ Kodeksu cywilnego), prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz umów o dostarczanie treści i usług cyfrowych stosuje się także do osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG.
2. Taka osoba może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, np. pisząc na contact@getfootler.com. Jeśli zażądała rozpoczęcia świadczenia odpłatnej Usługi przed upływem tego terminu, płaci za Usługi spełnione do chwili odstąpienia.
3. Postanowienia Regulaminu, które byłyby wobec takiej osoby niedozwolone, w szczególności ograniczenia odpowiedzialności z § 15, wyłączenie rękojmi i postanowienie o sądzie właściwym z § 18, nie dotyczą jej w tym zakresie.

§ 12. Zasady korzystania

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub znaki towarowe;
• umieszczanie w Stopkach logo, zdjęć i danych osób bez prawa do nich albo bez podstawy prawnej, np. danych pracowników bez ich wiedzy;
• wprowadzanie danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO), np. o zdrowiu;
• podszywanie się pod inne osoby lub firmy;
• używanie Stopek i Wizytówek do wyłudzania danych, rozsyłania spamu albo złośliwego oprogramowania;
• zakłócanie działania Serwisu: obchodzenie limitów, masowe automatyczne zapytania, próby nieuprawnionego dostępu, inżynieria wsteczna w zakresie niedozwolonym przez prawo;
• próby skłonienia asystenta AI do działań niezwiązanych ze Stopkami albo do ujawnienia jego instrukcji.

Usługodawca nie ma obowiązku sprawdzania Treści Klienta. W razie naruszenia albo uzasadnionego podejrzenia naruszenia Usługodawca może usunąć treść, zablokować Stopkę, Wizytówkę albo Konto, a także wypowiedzieć umowę zgodnie z § 9.

§ 13. Zgłaszanie nielegalnych treści

1. Adres contact@getfootler.com jest punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i odbiorców usługi w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Kontakt jest możliwy po polsku i po angielsku.
2. Każdy może zgłosić na ten adres treść w Stopce albo Wizytówce, którą uważa za nielegalną. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres (link) treści, imię i nazwisko albo nazwę i adres e-mail zgłaszającego oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest zgodne z jego najlepszą wiedzą.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w odpowiednim terminie i informuje zgłaszającego o decyzji, a Klienta, którego treść usunął albo zablokował – o jej powodach, na adres e-mail Konta.

§ 14. Własność intelektualna i licencja

1. Serwis, Wzory (w tym animacje, układy, grafiki i kod), oprogramowanie i oznaczenie Footler są chronione prawem, a prawa do nich przysługują Usługodawcy albo jego licencjodawcom.
2. Na czas trwania umowy, w tym Okresu próbnego, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie ze Stopek przygotowanych w Serwisie w korespondencji e-mail Klienta i jego zespołu oraz na Wizytówkach. Licencja nie obejmuje kopiowania Wzorów poza Serwis, ich odsprzedaży ani udostępniania ich jako szablonów.
3. Treści Klienta pozostają własnością Klienta. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z nich (zwielokrotnianie, przetwarzanie, nagrywanie animacji i publiczne udostępnianie w Stopkach i Wizytówkach) w zakresie potrzebnym do świadczenia Usług, na czas trwania umowy.
4. Klient zapewnia, że ma prawa do Treści Klienta, i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich, które zgłoszą roszczenia z powodu tych treści, oraz pokrywa uzasadnione koszty obrony, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
5. Wzory przygotowane z udziałem sztucznej inteligencji obejmuje licencja z ust. 2. Usługodawca nie zapewnia, że są one utworami w rozumieniu prawa autorskiego ani że są niepowtarzalne.
6. Usługodawca może pokazać nazwę i logo Klienta jako referencję tylko za zgodą Klienta.
7. Usługodawca może wykorzystywać uwagi i sugestie Klienta dotyczące Serwisu bez ograniczeń i bez wynagrodzenia.

§ 15. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie zapewnia nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności Serwisu. Mogą wystąpić przerwy, także techniczne i bez zapowiedzi.
2. Usługodawca nie odpowiada za sposób wyświetlania Stopek przez programy pocztowe odbiorców (blokowanie obrazków, brak animacji, pamięć podręczna, filtry antyspamowe), za Treści Klienta, za skutki użycia wyników przygotowanych automatycznie bez ich sprawdzenia, za działania osób, którym Klient udostępnił Konto lub link, ani za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym awarii dostawców i siły wyższej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, z jakiejkolwiek podstawy, jest ograniczona do szkody rzeczywistej (bez utraconych korzyści) i do łącznej kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za 12 miesięcy przed zdarzeniem, które wywołało szkodę. Za usługi bezpłatne, w tym w Okresie próbnym, odpowiedzialność jest wyłączona.
4. Rękojmia za wady Usług jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Ograniczenia z ust. 3 i 4 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności, a także osób, o których mowa w § 11, w zakresie, w jakim byłyby wobec nich niedozwolone.

§ 16. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane pracowników i współpracowników, które Klient wprowadza do Panelu, Usługodawca przetwarza w imieniu Klienta. Akceptując przy zakładaniu Konta Regulamin wraz z Umową powierzenia, Klient zawiera ją elektronicznie, bez potrzeby podpisu. Datę i wersję akceptacji Usługodawca zapisuje w Koncie.
3. Klient odpowiada za podstawę prawną przetwarzania danych osób, które wprowadza do Panelu, i za poinformowanie ich o tym.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu lub funkcji Usług, cen, dostawców albo sposobu płatności, modelu działania Serwisu, lub ze względów bezpieczeństwa.
2. O zmianach Usługodawca informuje Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy albo względy bezpieczeństwa wymagają krótszego terminu. Zmiany dotyczące wyłącznie nowych funkcji albo usług bezpłatnych mogą wejść w życie z chwilą publikacji.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Konta po tym dniu oznacza akceptację zmian. Zmiany nie wpływają na cenę za opłacony już okres.

§ 18. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, także wobec Klientów spoza Polski.
2. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla miejsca wykonywania działalności Usługodawcy, z zastrzeżeniem § 11 i bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z umowy na następcę prawnego albo nabywcę Serwisu, w szczególności na spółkę, do której wniesie działalność; Klient wyraża na to zgodę z góry. Usługodawca informuje o tym Klienta e-mailem.
4. Regulamin jest dostępny po polsku i po angielsku. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
5. Regulamin obowiązuje od 2026-11-11. Klientów, którzy zaakceptowali wcześniejszą wersję, obowiązuje on na zasadach z § 17.